【导语】现代社会里很多事都需要众人合作才能成就。包打天下的独行侠越来越少。合作时态度是否认真,这是所有参与者与旁观者有目可睹,有迹可寻的标准。事实上,相对于“能力”一词而言,“认真”这个词更有利于“群众监督”,更不容易出黑幕。凡是出了问题,只要从当事人态度是否认真去查,往往很容易找出原因。

认真的美希

文:济宽:

有个日本铁匠的儿子,7岁第一次看到汽车,11岁那年听说附近将有飞行表演,偷了父亲的钱和自行车,半夜出门,磕磕绊绊骑到机场,终于见到了飞机。由于家庭贫困,这个孩子16岁才读完小学,之后到一家汽车修理店当学徒,由于工作努力,得到的年终评语是“丁稚奉公”(年少而工作认真忘我)。22岁那年,这个铁匠的儿子创办了自己的汽车修理公司,公司从上到下只有他一个人。修了10年汽车后,铁匠的儿子开始制造汽车零件。其间,他到工业机械学校旁听了三年“金属学”。5年后,他发明了飞机螺旋桨自动切削机,使加工一个螺旋桨的时间由一个星期缩短到15分钟。他的这项发明取得了40项技术专利。但是,天有不测命运,次年,因地震受灾,他的工厂破产了。这一年,日本战败投降。两年后,他组建了技术研究工业公司,开始研究摩托车制造。1989年,他成为第一位进入美国汽车名人堂的日本人,以他的名字命名的公司,也成为了世界五百强企业。这个后来十分后悔用自己的名字为公司命名的人,以“丁稚奉公”精神奋斗了一辈子,他就是日本本田汽车公司的创立者——本田宗一郎。

上面的故事是日本的“央视”——NHK电视台综合频道制作的名为《Project X ——挑战者们》节目中的一个,这个系列节目专门介绍战后从平凡走向辉煌的日本青年,也就是 “团块世代”。

所谓“团块世代”,指战后重建并振兴日本的一代人。说到他们,下面的赞语都不为过:认真、敬业、严谨、团结、富于自我牺牲精神、勤奋坚韧、勇于创新、一丝不苟、精益求精。他们的功绩,就是把日本打造成了一个经济大国,一个技术大国,给现代的日本青年创下了一个富裕、满足、安定、骄傲的生活环境。

日本人认为,学历高低并不重要,工作认真最值得赞赏。评价一个人,对其学历高低几乎可以忽略,对其工作态度是否认真负责,却可以说挑剔到了吹毛求疵的程度。说某人做事“马马虎虎”,等于宣告那人不可信任,不堪承当大任。反之,一个有抱负、有理想的年轻人,要求自己的首要标准就是认真对待每件事情。

最近几年是日本“团块世代”退休高峰期,也是日本社会更新换代的关键时期。

笔者有个日本学生,名叫美希。大学二年级后到中国留学了一年,今年春节前返回日本。由于继她之后还有学妹要去留学,我们组织了一个座谈会,邀请去中国留过学的同学都来参加,美希因为刚从中国回来,自然成了主角。

她也真不愧是主角。座谈会那天,美希带来了一个拉杆箱。里面是她留学期间选修过的所有课程的教科书、课程表、中国音乐CD、精巧可爱的纪念品等等。这些东西使她的介绍生动形象,对将要去留学的学妹来说,勾勒出了一个近乎伸手可及的中国。

记得她上我的课时,寡言少语,动辄脸红,说话还有一些结巴。仅仅一年不见,变得口若悬河、声音洪亮、神采飞扬。尽管她依然那么彬彬有礼,未脱尽腼腆本色,但变化是非常明显的。中国国内欣欣向荣的气氛影响了她,中国人热情开朗的性格感染了她,而她那认真仔细的品质依然如故。在她的获奖证书里就有两份全勤奖。一年两个学期没有缺过一次课。

作为评价人的标准,“认真”有一大好处,就是可以量化,容易把握。

横山君是我的新同事,刚来京都女子大学两年,教英语。他三十来岁,京都大学毕业,在美国留过学。初见面时,横山君春风得意,溢于言表。去年秋天开学以后,他提议引进一个多媒体教学系统,为此必须向校方提供一份报告。为了这份报告,教研室开了多次会,动辄长达六七个小时。过程将近半年。报告由最初的3页变成长达数十页的“长篇巨制”。

最初的报告里介绍了这个系统的内容、特点、价格和用户反馈。教研室的老先生们看了提出问题:这个系统以哪些学生为对象?要达到什么教学目标?有哪些院校已经采用了这个系统?教学的效果如何?过了一个月,横山君的第二稿里有了一个表,上面是日本200多所大学使用这套系统的情况调查。内容有该系统的装机数、使用对象、使用范围、管理方式、考核方式、使用效果等。该系统的价值得到初步认可。又过了一个月,横山君的第三稿拿出来了,明确了将在哪些班级开始试用这套系统,由哪些教员实施,负责人是谁;同时明确了使用的目标是针对托福考试。随后是第四稿,说明系统的维护、管理、咨询等,根据计算出来的工作量,提出需要聘请一位专职管理员。第五稿列出系统的安装日程表,安装过程中需要校内哪些单位在哪些方面给予协作,谁负责协调等。每一稿的讨论方式基本一样:人手一份报告稿,逐字逐句推敲,有问题就要横山君详细说明。质疑时措辞尖锐、不满时直言不讳,有争论、有批评,不但对事,而且对人。“认真是日本人的生命线!你不在乎就不行!”这话是一位叫高桥的老先生拍着桌子吼出来的。

这套投资两千多万日元的系统最终获得了校方的批准。半年的时光,横山君变了,说话慢条斯理、字斟句酌;见人必定微笑点头打招呼,口头禅由“我认为”变成了“你看呢”。

现代社会里很多事都需要众人合作才能成就。包打天下的独行侠越来越少。合作时态度是否认真,这是所有参与者与旁观者有目可睹,有迹可寻的标准。事实上,相对于“能力”一词而言,“认真”这个词更有利于“群众监督”,更不容易出黑幕。凡是出了问题,只要从当事人态度是否认真去查,往往很容易找出原因。

不过,认真的麻烦也在这里。因为一旦分清责任,不认真的人理所当然要受到诘问和追究。在中国,人们这时候经常引用一句老话:“人谁无过?过而能改,善莫大焉!”这话本来是《左传·宣公二年》里记载的一位百般无奈的臣子对他那不成器的国君说的,意在劝勉。后人拿来推而广之,到处都用,成了中国文化传统的一部分。结果就有认认真真查清查毕,马马虎虎不了了之的。虽然人情味更浓了,但真要办成一件事也更难了。


1 条评论

Carrie · 2011-12-18 上午1:26

博主很强大,我支持

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