Amazon Dash ,基本上它就是一款拥有语音功能与WiFi 的条码扫描机,它能让用户透过扫描条码或直接讲话,就可以直接跟生鲜杂货服务Amazon Fresh 订购产品。例如发现冰箱里的牛奶、蔬菜,或是早餐谷片没了,只要拿起Amazon Dash 一扫外包装,或是直接讲”Milk” ,然后在PC 或手机上按结帐,Amazon Fresh 就会在时限内把新鲜的产品送上门啰。

想要什么扫一下就买得到!

的确如果论直观,Amazon Dash 可能不如手上的智能手机来得快捷( 毕竟扫完还是要用手机点一点才能结帐) 。但它确实是一个十分便利的O2O 购物方式,简单到上从爷爷奶奶下到小朋友的全家人都能使用,易用性十足;此外它也能帮助家庭建立消费纪录,并统一由单个帐户控管付费。

如果Amazon Dash 能成功,可以说是家庭内消费的第三次革命。第一次是电话出现以后人们坐在客厅打电话订购产品;这种模式在电视购物出现以后获得爆炸性成长;第二次则是随着PC 出现,消费者的「订购行为」从客厅走进书房与卧室内。这一次消费者想买东西也不限于客厅或书房里,而是可以把Amazon Dash 随时带在身上,用O2O 的方式即时购物,深入家庭里的每一个角落。

目前Amazon Dash 只在西雅图、旧金山与南加州等三个地区,开放部分原有的Amazon Fresh 用户测试使用。在这三个地区测试可是有原因的:第一,这三个地区就是Amazon Fresh 原有服务最完善的地区,发表Amazon Dash 无疑就是为了进一步推广Amazon Fresh 的市场;第二,相较于美东大都会集中都市化的居住环境,西雅图、旧金山与南加州是标准的「汽车通勤」生活型态,具有消费能力的中产阶级大多住在郊区,也造成在采买时相对要花费更多的路程与时间。Amazon Fresh 加上Amazon Dash 的便利性无疑为这些地区的居民省下不少购物所需的时间与成本。

看起来 Amazon Dash 是针对美国消费者购物型态所设计的装置,那么它适合中国或其他的亚洲社会吗?以国内为例,目前国内消费者在采购生鲜与日常用品相对来说是依赖传统市场、社区型超市与大卖场为主,这些零售点密度比起美国高很多,因此消费者是花费比较低的成本与时间进行日常购物;但反过来说,如果能锁定消费力较高的族群,充分发挥Dash的O2O能力,搭配贩售国内市场一般买不到的美式日常用品再与超商结合店取功能,说不定是相当吸引力的使用方式。甚至不久的未来还看得到Amazon Dash与Fire TV两者结合的运用呢!


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